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통신사 미환급액 찾기, 유료방송 미환급액 조회 방법, 이동전화, 초고속 인터넷, IPTV, 케이블 TV 해지 시 미환급액 찾기
NmoreD 2024. 10. 29. 23:20목차
통신사 미환급액 or 유료방송의 미환급액, 달리 말해 이동전화 or 초고속 인터넷 2가지의 서비스 해지 시 놓치기 쉬운 미환급액도 환급받을 수 있습니다. 해지 시 유의사항을 숙지하면 불필요한 비용을 절감하고, 서비스 해지 시 미처 받지 못한 과오납금환급금이 있는지 바로 확인해 보세요.
통신사 미환급액이란?
통신 미환급액이란 서비스 해지 시 발생한 과오납금을 말합니다. 예를 들어 요금 이중납부, 장비 보증금 미수령 등의 사유로 발생한 금액이 사용자 정보 변경 등의 이유로 반환되지 못하고 통신사에 남아 있는 경우를 뜻합니다. 이런 미환급액은 직접 조회 및 환급 신청이 가능합니다.
방송통신 미환급액 조회 방법
이동전화, 초고속 인터넷 등 이용 중 과오납된 금액 확인은 여기서
(이동통신사(SKT, KT, LGU+ 등) 서비스와 관련된 환급액)
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스마트초이스를 통한 조회 시 법인, 외국인, 만 14세 미만의 경우 조회가 불가능하며,
서비스 가능 시간은 오전 9시에서 오후 8시까지입니다. 이러한 사항을 미리 숙지하세요.
하지만 또 다른 사이트에서도 조회 가능해요.⬇︎
유료방송 미환급액 조회 방법
IPTV, 케이블 TV, 위성 방송 같은 유료방송 서비스 이용 시 과오납된 금액 확인은 여기서
⬇︎
또 다른 사이트에서도 조회 가능해요.⬇︎
통신 서비스 해지 시 위약금은 어떤 경우에 발생할까요?
통신서비스를 약정 기간 내에 해지하거나 특정 상황에서 계약을 해지할 경우 위약금(할인반환금)이 발생할 수 있습니다.
이동전화 : 약정 기간 만료 전 계약 해지나 타사로 번호 이동할 경우 발생합니다.
초고속 인터넷 : 장비 임대료 지원이나 경품 제공을 받은 후 12개월 내 해지 시, 또는 약정 기간 만료 전 해지 시 위약금이 발생합니다.
위약금(할인반환금)이 면제되는 경우
특정 상황에서는 위약금이 면제될 수 있습니다. 통신 품질 불량이나 가입자의 불가피한 상황으로 해지할 경우 등이 포함됩니다.
이동전화 : 통화 품질이 불량하거나(14일 이내 고지 시), 가입자가 사망, 이민, 해외 장기 체류 등의 사유로 해지할 경우 면제됩니다.
초고속 인터넷 : 가입자의 사망, 서비스 품질 불량(30일 이내 5일 이상), 서비스 장애(접속 불가) 등의 경우 위약금이 면제됩니다.
(보너스 정보) 통신요금이 면제되는 경우
불필요한 요금 청구를 방지하기 위해 특정 상황에서는 통신요금이 면제됩니다.
이동전화 : 가입자의 의사 없이 부가서비스에 가입되었거나, 이용자 동의 없이 자동 유료 전환된 경우 면제받을 수 있습니다.
초고속 인터넷 : 서비스 품질 불량(최근 30일 내 5일 이상)이나 이전한 지역에서 서비스 사용이 불가하여 신규 가입이 필요한 경우 통신요금이 면제됩니다.
통신사 고객센터를 통한 미환급금 조회 및 환급 신청
각 통신사별 고객센터를 통해서도 미환급금을 조회할 수 있습니다. SK텔레콤, KT, LG유플러스의 고객센터 전화번호를 통해 미환급금 조회 및 환급 신청이 가능합니다.
SK텔레콤 : 1599-0011 또는 114
KT : 1588-0010 또는 114
LG유플러스 : 1544-0010 또는 114
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