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모바일 지역화폐와 카드형 지역사랑상품권은 구매 후 일정 기간 동안만 사용할 수 있습니다. 유효기간이 지난 후에도 환불이나 재사용이 가능한지 여부는 지자체별 정책과 상품권 종류(지류/모바일/카드형)에 따라 다릅니다. 지역화폐의 일반적인 유효기간, 만료 시 처리 방식, 환불 및 재발급 가능 여부를 정확히 정리해드립니다. 사용기한을 놓쳐 손해 보는 일이 없도록 꼭 확인해보세요.
지역화폐를 사용할 수 있는 앱, 제로페이 기반 지역화폐 앱, 지자체 전용 앱을 확인해 보세요.
지역화폐 유효기간
지역사랑상품권(지역화폐)은 원칙적으로 구매일 또는 발행일 기준 5년간 유효합니다.
이는 「전자금융거래법」에 따른 일반 선불전자지급수단의 유효기간 기준입니다.
- 모바일/카드형 지역화폐: 5년 (지자체 또는 플랫폼별 고지일 기준)
- 지류형(종이) 상품권: 지면에 별도 유효기간이 인쇄되어 있음 (통상 5년 이내)
※ 단, 일부 지자체는 정책성 할인형 지역화폐(10% 할인) 등 한시 발행 상품권에 유효기간을 1년 이하로 단축하여 운영하는 경우도 있습니다.
유효기간 지난 지역화폐는?
- 대부분의 지역화폐는 유효기간이 지나면 자동 소멸되며, 잔액 환불이 불가능합니다.
- 다만 유효기간 도래 전에 사용자가 직접 환불을 요청하면 일정 조건 하에 환불 가능(예: 60% 이상 사용 시 잔액 환불 등)
✅ 환불 가능 기간 내 신청한 경우 → 환불 조건(사용금액 60% 이상 등)을 충족하면 앱 또는 지자체 방문을 통해 환불 가능
❌ 유효기간이 지난 후 → 법적으로 환불 불가, 지자체에 따라 예외적 환급 캠페인 진행 시에만 회수 가능
재발급 가능여부
- 지역화폐는 일회성 구매 상품권이기 때문에 유효기간 만료 후 재발급은 불가능합니다.
- 다만 만료 전 사용자가 실수로 삭제하거나, 충전 후 미사용 상태일 경우 앱 고객센터를 통해 잔액 조회 및 복원 가능 여부는 확인할 수 있습니다.
예: 비플제로페이 앱의 경우 [마이페이지] → [내 상품권]에서 구매 내역과 유효기간 확인 가능
유효기간 확인 방법
- 모바일 지역화폐: 앱 내 [구매내역] 또는 [사용내역] 탭에서 확인 가능
- 카드형: 발급 시 안내 문자 또는 카드 앱(페이북, 체크페이 등)에서 확인
- 지류형: 상품권 지면에 인쇄된 유효기간 참조
주의사항
- 유효기간 지난 지역화폐는 원칙적으로 자동 소멸 → 환불·재사용 불가
- 일부 지자체는 한시적으로 소멸 전 회수 신청 또는 연장 제도 운영
- 앱 내 유효기간 알림 기능이 없는 경우 직접 정기적으로 확인 필요
